บทความนี้จะมานำเสนอเกี่ยวกับเรื่อง ChatGPT เปิดตัว Shopping Research ให้ AI ช่วยเลือกซื้อของ รับเทศกาล Black Friday กันนะคะ โดย ChatGPT ได้เปิดตัว Shopping Research เปลี่ยนประสบการณ์การหาข้อมูลก่อนซื้อสินค้า ให้กลายเป็นคุยกับ AI แบบโต้ตอบได้จริง พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลจากเว็บไซต์ค้าปลีกชั้นนำ เพื่อช่วยผู้ใช้เลือกสินค้าที่เหมาะกับความต้องการอย่างแม่นยำขึ้นกว่าที่เคยนั่นเองค่ะ พร้อมแล้วตามมาดูรายละเอียดกันเลยค่ะ
ChatGPT เปิดตัว Shopping Research ให้ AI ช่วยเลือกซื้อของ รับเทศกาล Black Friday
Shopping Research คืออะไร ?
Shopping Research คือเครื่องมือใหม่ใน ChatGPT ที่ช่วย ค้นหา เปรียบเทียบสินค้า และทำไกด์แนะนำเฉพาะบุคคล แบบอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้สร้างขึ้นบนโมเดล GPT-5 mini ที่ผ่านการเทรนเฉพาะทางเพื่อการช้อปปิ้งโดยตรง ทำให้สามารถค้นหาข้อมูลสินค้าได้ละเอียด ตอบคำถามเชิงลึก และให้คำแนะนำที่สอดคล้องกับงบประมาณหรือเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละคน
โดย ChatGPT จะทำหน้าที่เหมือนผู้ช่วยส่วนตัวในการเลือกซื้อของ ไม่ว่าจะเป็น
– อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
– เครื่องใช้ในบ้าน
– ของใช้กลางแจ้ง
– ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม
– หรือสินค้าประเภทอื่นที่มีข้อมูลละเอียดซับซ้อน
ฟีเจอร์นี้เหมาะกับผู้ใช้ที่ต้องการข้อมูลสรุปแบบเข้าใจง่าย โดยไม่ต้องเปิดแท็บหลายเว็บเพื่อเปรียบเทียบด้วยตัวเองนะคะ
วิธีการใช้งาน Shopping Research
1. พิมพ์คำถามเกี่ยวกับสินค้า
ตัวอย่างเช่น
“อยากได้โน้ตบุ๊กสำหรับทำงานในงบ 40,000 บาท”
“หากล้องสำหรับมือใหม่ ต้องมีฟีเจอร์อะไรบ้าง ?”
“แนะนำแอร์บ้านราคาปานกลางให้หน่อย”
ChatGPT จะเสนอให้เริ่ม Shopping Research ทันที หรือผู้ใช้สามารถเลือกจากเมนูเครื่องมือ (+) ได้เช่นกัน
2. ให้รายละเอียดเพื่อปรับคำแนะนำให้เฉพาะเจาะจง
ChatGPT อาจถามเพิ่มเติม เช่น
– งบประมาณ
– ขนาดหรือดีไซน์ที่ต้องการ
– คุณสมบัติสำคัญ
– ใครเป็นคนใช้
– สถานการณ์การใช้งานจริง
3. ดูตัวเลือกสินค้าแบบโต้ตอบได้
ระหว่างที่ Shopping Research วิเคราะห์ข้อมูล คุณจะเห็นรายการสินค้าแบบเรียลไทม์ สามารถสั่งให้
– “ตัดตัวนี้ออก”
– “หาแบบนี้แต่ราคาประหยัดกว่า”
– “อยากได้สเปกสูงขึ้นอีกนิด”
– ระบบจะปรับผลลัพธ์ให้ตรงความต้องการมากขึ้นเรื่อย ๆ
– แสดงผลลัพธ์ ไกด์การเลือกซื้อแบบเฉพาะบุคคล
หลังจากรวบรวมข้อมูล ฟีเจอร์นี้จะสร้าง Buyer’s Guide แบบสมบูรณ์ ซึ่งประกอบด้วย
– สินค้าแนะนำที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ
– ข้อดี–ข้อเสียของแต่ละตัว
– รายละเอียดและสเปกสำคัญ
– ตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์
– ความคุ้มค่าในงบประมาณ
– ลิงก์ไปยังร้านค้าต่าง ๆ เพื่อดูข้อมูลและราคาจริง
ผู้ใช้สามารถเก็บไกด์นี้ไว้เพื่อประกอบการตัดสินใจ หรือปรับคำสั่งเพื่อให้ ChatGPT ค้นหาตัวเลือกใหม่เพิ่มเติมได้ทันที เบื้องหลังการทำงานด้วยพลังของ GPT-5 mini Shopping Research ทำงานบน GPT-5 mini,
โมเดลที่ถูกฝึกด้วยวิธี reinforcement learning เพื่อให้เก่งด้าน
– การอ่านและวิเคราะห์หน้าเว็บสินค้า
– การแยกแยะข้อมูลสำคัญ เช่น สเปก ราคา รีวิว
– การอ้างอิงแหล่งข้อมูลจากเว็บจริง
– การสรุปและจัดลำดับตัวเลือกให้เหมาะกับผู้ใช้มากที่สุด
– การโต้ตอบปรับผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ตาม feedback ของผู้ใช้
ทำให้ผลลัพธ์ไม่ใช่แค่คำตอบทั่วไป แต่เป็นคำแนะนำจากการวิเคราะห์ข้อมูลจริงจากหลายแหล่งพร้อมกัน
ความโปร่งใสและความเป็นส่วนตัว
OpenAI ยืนยันว่าการใช้งาน Shopping Research นั้น
– ไม่แชร์การสนทนาหรือข้อมูลผู้ใช้กับร้านค้า
– ข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์อ้างอิงจาก เว็บไซต์ค้าปลีกสาธารณะ
– เน้นใช้เฉพาะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้
– ร้านค้าต้องสมัครเข้าระบบ allowlisting หากต้องการแสดงสินค้าใน ChatGPT
– ผู้ใช้จึงสามารถใช้งานได้อย่างมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกนำไปใช้ในการตลาดโดยบุคคลที่สาม
ข้อจำกัดที่ควรทราบ
– แม้ ChatGPT จะช่วยหาข้อมูลได้อย่างกว้างขวาง แต่ OpenAI ระบุว่ามีบางจุดที่ผู้ใช้ควรระวัง
– ราคาและสต๊อกอาจเปลี่ยนแปลงได้ ควรตรวจสอบหน้าร้านค้าก่อนตัดสินใจ
– อาจมีข้อผิดพลาดจากข้อมูลบนเว็บไซต์หรือการประมวลผล แม้โมเดลจะถูกปรับให้แม่นยำแล้วก็ตาม
– ข้อมูลบางหมวดอาจยังครอบคลุมไม่มาก แต่จะขยายเพิ่มในอนาคต แผนพัฒนาในอนาคต
OpenAI มีแผนต่อยอด Shopping Research ให้ก้าวไปอีกขั้น เช่น
– เพิ่มหมวดสินค้าที่รองรับ
– เพิ่มความสามารถด้านเปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติ
– ให้คำแนะนำตามความชอบส่วนบุคคลมากขึ้น
– ฟีเจอร์ Instant Checkout ที่อาจจะให้ผู้ใช้ ซื้อผ่าน ChatGPT ได้โดยตรง
ทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นว่า ChatGPT ต้องการเป็นมากกว่าผู้ช่วยด้านข้อมูล แต่เป็นคู่คิดสำหรับการตัดสินใจซื้อสินค้าในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริงเลยนะคะ ไม่ว่าคุณกำลังใช้ ChatGPT ที่ล็อกอินในแผน Free, Go, Plus และ Pro ก็สามารถใช้งาน Shopping Research ได้เลยนะคะ
ที่มา : OpenAI
คุณส่งรูปภาพ 5 รูป